Trong 10 năm kể từ khi thành lập, sàn HotForex đã phục vụ hơn 2 triệu khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Ngày nay, đây là một trong những sàn giao dịch bán lẻ trực tuyến hàng đầu và nhận được nhiều giải thưởng ghi nhận các dịch vụ.
Để đưa dịch vụ của mình đến gần tất cả các nhà giao dịch, sàn giao dịch này áp dụng mức phí cạnh tranh, cung cấp tài liệu đào tạo cùng nhiều ưu đãi, chẳng hạn như tiền thưởng.
Họ đã hợp tác với các nhà cung cấp thanh khoản có uy tín và đặt các máy chủ của mình trên khắp thế giới. Điều này đảm bảo rằng tất cả các hoạt động giao dịch được thực hiện cực kỳ nhanh cho cả nhà đầu tư cá nhân và nhà đầu tư bán lẻ, bao gồm cả những người sử dụng thuật toán.
Kết hợp toàn bộ những tính năng này giúp cho HotForex trở thành một sàn giao dịch đáng để cân nhắc nếu bạn đang tìm kiếm một sàn có độ tin cậy cao.
Mở tài khoản
Có 8 loại hình khác nhau để lựa chọn khi mở tài khoản bắt đầu giao dịch tại HotForex.
HotForex cung cấp các loại tài khoản khác nhau về phạm vi và điều kiện giao dịch, tùy thuộc vào những quy định khác nhau ở những khu vực pháp lý khác nhau. Ví dụ, khách hàng quốc tế sẽ được cung cấp 6 loại tài khoản khác nhau:
Micro
Premium
Zero Spread
Auto
PAMM Premium, và
HFcopy
Nạp tiền và rút tiền
sàn giao dịch HotForex quan tâm đến việc đa dạng hóa các phương thức nạp tiền của mình. Giao dịch rút tiền cũng được thực hiện tương tự với phương thức nạp tiền.
Bạn sẽ có thể sử dụng các phương thức thanh toán sau.
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ
UnionPay
FasaPay
Perfect Money
Neteller
Skrill
BitPay
Thanh toán tiền điện tử (Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum)
Số tiền tối thiểu có thể nạp thông qua các phương thức trên là $5 (115.000 đồng), ngoại trừ Perfect Money ($100 – 2.300.000 đồng), chuyển khoản ($100 – 2.300.000 đồng), UnionPay ($50 – 1.150.000 đồng), Thanh toán tiền điện tử ($100 – 2.300.000 đồng).
Nếu quyết định rút tiền, bạn sẽ phải sử dụng cùng phương thức như khi đã nạp tiền. Đây là yêu cầu từ các cơ quan quản lý để tránh rửa tiền, cũng như yêu cầu xác minh ID để đáp ứng các yêu cầu KYC (Biết khách hàng của bạn).
Thật dễ dàng để xác minh tài khoản giao dịch của bạn tại HotForex, vì vậy không trở ngại nào có thể ngăn cản bạn kiếm tiền. Bạn sẽ được rút phần tiền còn lại một cách dễ dàng và hoàn toàn miễn phí, trừ khi sử dụng BitPay, nơi bạn sẽ phải trả phí 1%.
Nhìn chung, HotForex giúp khách hàng dễ dàng nạp và rút tiền với mức phí nhất định và một vài hạn chế. Khách hàng ở Việt Nam nên gửi yêu cầu rút tiền trước 15:00 giờ.
Phí giao dịch
Phí giao dịch tại HotForex rất ưu đãi và linh hoạt, tùy thuộc vào loại tài khoản. Tài khoản Zero Spread có mức chênh lệch nhỏ và hoa hồng $6 (138.000 đồng) cho một lô tiêu chuẩn. Với những loại tài khoản còn lại, mức chênh lệch sẽ thay đổi bắt đầu từ 1 pip.
Đăng ký sàn HotForex có cách tiếp cận linh hoạt đối với phí giao dịch.
Bên cạnh đó, công ty tự hào có thể cung cấp mức phí giao dịch thấp cho khách hàng của mình. Điều này thường giúp duy trì lợi thế cạnh tranh giữa các đối thủ, nhưng mức chênh lệch ở đây vẫn chưa phải là thấp nhất. Pepperstone, IC Markets và FXCM cung cấp mức phí cạnh tranh hơn.
Nền tảng giao dịch
Các nhà giao dịch trên HotForex thực hiện giao dịch của họ thông qua MetaTrader 4 và 5, mặc dù các nhà giao dịch chuyên nghiệp cũng có thể được quyền truy cập vào HotForex FIX/API.
MetaQuotes Software là công ty phát triển nền tảng giao dịch MetaTrader, đây cũng là một trong những nền tảng giao dịch phổ biến nhất trên thế giới. Hầu hết các nhà giao dịch thích nền tảng MetaTrader vì giao diện đơn giản và thân quen, tránh mất thời gian tìm hiểu cách thức vận hành của một nền tảng mới.
Mặc dù MetaTrader 4 đã ra mắt từ năm 2005 nhưng vẫn phổ biến hơn những bản phát hành sau đó. MetaTrader 5 được giới thiệu cung cấp nhiều tính năng giao dịch hơn, nhưng các nhà giao dịch cảm thấy khó bỏ lại các EA và chỉ báo đã tùy chỉnh thành công trên MT4.
Hỗ trợ khách hàng
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của HotForex 24/5 thông qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và fax. Trang web cũng được dịch sang tiếng Việt phù hợp với người dùng Việt Nam.
Theo dự kiến, phải mất vài giờ để nhận được phản hồi cho email của chúng tôi. Tỷ lệ phản hồi không quá tệ so với các sàn giao dịch tuyến khác và bạn có thể sử dụng email để trao đổi về những vấn đề chính thức và thường xuyên.
Khi cần sự trợ giúp khẩn cấp từ HotForex, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trò chuyện trực tiếp hoặc gọi điện tới công ty. Trò chuyện trực tiếp không diễn ra nhanh gọn như chúng tôi mong đợi, phải mất khoảng 5 phút để kết nối với người đại diện.
Chúng tôi Đánh giá sàn HotForex cung cấp cho khách hàng rất nhiều thông tin và phương thức liên hệ, bao gồm:
Email, số Fax và số điện thoại hỗ trợ khách hàng toàn cầu
Số điện thoại đến bộ phận kinh doanh, email và số điện thoại đến bộ phận quản lý giao dịch
Email cho bộ phận môi giới, bộ phận Affiliates
Ngoài số điện thoại hỗ trợ toàn cầu, HotForex cung cấp thêm 8 số điện thoại quốc tế miễn phí khác bao gồm: Nga, Trung Quốc, Brazil, Đài Loan, Ấn Độ, Indonesia, Nigeria và Thổ Nhĩ Kỳ
Cung cấp email hỗ trợ trực tiếp bằng nhiều ngôn ngữ như: Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn hay tiếng Farsi (Iran)
Liên hệ qua phương tiện truyền thông mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIN, Twitter